Statut des commandes dans le RMS

Modifié le Mer, 12 Avr., 2023 à 11:25 H

Dans le RMS, une commande passe par différents statuts, voici à quoi correspondent ces statuts, afin que vous puissiez rapidement filtrer sur les commandes qui vous intéressent par exemple. (Vue Allers > Liste des commandes)

Créée : dans le modèle Date à date principalement, quand la commande existe mais que sa date de préparation attendue est dans le futur parce que le client a commandé pas mal en avance.
A préparer : on a atteint la date de préparation attendue (définie X jours ouvrés avant la date de début de location, à définir avec votre chef de projet Lizee), la commande doit être préparée. Si la date de préparation attendue est dépassée, le statut est rouge.
Préparation en cours : la préparation a commencé dans le RMS.
Préparation en retard : la préparation a été commencée puis mise en attente depuis le RMS
Préparation annulée : quand la commande est annulée côté OMS, la préparation est automatiquement annulée dans le RMS
A réceptionner : quand les produits sont envoyés d'un entrepôt central vers les magasins pour retrait par les clients.
A retirer : quand une préparation de commande est terminée et que le transporteur ou le client doit passer la récupérer.
Envoyée : tous les colis pour une commande sont envoyés
En transit : en train d'être livré ou en train de revenir à l'entrepôt après une location (dans le cas du In-store, la commande ne passe jamais dans ce statut, elle est considérée comme Livrée directement)
Livrée : quand le client a été livré ou qu'il a récupéré sa commande en magasin.
Arrivée : pour le retour uniquement, tous les colis de cette commande sont arrivés en entrepôt.
Traitée : tous les colis de cette commande ont été traités par l'entrepôt après la location.

Note : si une préparation est en cours, on ne peut plus commencer sa préparation, le bouton est grisé. Ainsi, on ne peut pas avoir 2 personnes qui préparent la même commande.