Qu'est-ce qu'une commande prioritaire et comment la traiter ?

Modifié le Mar, 2 Mai, 2023 à 3:39 H

Cette notion de "prioritaire" est applicable dans les modèles de date-à-date et d'abonnement même si elle est plus fréquemment utilisée en date-à-date.

Dans le RMS, dans la liste des commandes, vous voyez peut-être des commandes avec le statut Prioritaire, à quoi cela correspond-il ?Il s'agit de commandes dont la préparation et la livraison doivent être faites en priorité. Ainsi, dans la vue "Préparer une commande", les commandes prioritaires sont toujours en haut de la liste :

En général, le transporteur pour les commandes prioritaires est Chronopost, qui s'engage sur des délais plus courts que Colissimo par exemple, mais cela pourrait être un autre transporteur.

A part le fait de préparer cette commande rapidement, il n'y a rien de plus à savoir par rapport à ce statut.

Pourquoi une commande est-elle prioritaire ?

Une commande est prioritaire lorsque le transporteur choisi avait la coche 'est un mode de livraison express' activée dans l'OMS :

En général, ce mode de livraison est proposé lorsque la date de début de location est rapprochée de la date de commande, les autres modes de livraison n'étant alors proposés que lorsque la "date de début de location" est dans plus de X jours.

Cependant, le fait d'être livré plus vite pourrait être proposé en abonnement, de façon payante ou non, et donc indépendamment d'une date de début de location.