Mettre en place une offre promotionnelle/créer un code promo

Cet article ne concerne que les modèles en date-à-date. Les codes promos tels que décrit dans cet article ne s'appliquent pas en classic subscription et en flex.

TABLE DES MATIÈRES

• Créer une promotion
• Créer un coupon

Dans l’OMS, il est possible de créer des codes qui pourront être utilisés en dernière étape du parcours client, au moment du paiement, afin d’appliquer une réduction au panier.

Le principe de ces codes de réduction est le suivant : nous allons créer une promotion, qui indique le montant de la réduction, les dates de validité, des règles spécifiques sur le contenu du panier etc. Puis nous allons y attacher des coupons, ce sont les coupons qui sont entrés en dernière étape du parcours de paiement, afin de réduire le montant du panier. 

Pour une réduction valable pour tous les clients, sans entrer de code à la fin du parcours de location, seule la première partie, concernant la promotion, est à réaliser. Les coupons ne sont pas nécessaires.

Cas spécifique au InStore : chaque magasin peut créer ses propres codes promo. S’il est souhaité que tous les clients de tous les magasins bénéficient en même temps d’une promotion, il n’est pas nécessaire de créer de coupon.

Créer une promotion

1. Sous le menu MARKETING, aller dans Promotions, puis cliquer sur “Créer” en haut à droite 

2. Remplir l’en-tête de la promotion en suivant les informations suivantes :

Bien faire attention à la coche "Exclusif" : si elle est cochée, l'utilisation de cette promotion annulera les autres promotions qui auraient pu être comptées sur une location. Par exemple, si vous créez un coupon de 10€ en mode exclusif et que par ailleurs, vous aviez une réduction de 20% parce que vous louez 5 jours, alors la réduction de 20% ne sera pas prise en compte. Il faut décocher Exclusif pour qu'elle le soit.

3. Remplir les règles. Par exemple vous pouvez créer une offre valable uniquement pour des locations d’une durée comprise entre 9 et 11 jours : 

Voici les règles possibles qui pourront vous intéresser :

• Nombre de jours en location

• Quantité dans le panier → ex : si 10 articles loués, -10%. Attention, ce chiffre est précis, on ne peut pas dire “à partir de 10 articles loués, -10%”, ce sera 10 articles précisément.

• A au moins un des taxons → le taxon est la catégorie de produits, donc par ex : si la commande comporte un produit de bricolage, alors -10%

• Prix total des Articles du taxon → ex : si le montant total pour les articles de bricolage est supérieur à X€, alors on applique la réduction

• Contient le produit → ex : promotion active si le panier contient le produit XX. A combiner avec “Quantité dans le panier” pour n’appliquer la promotion que sur ce produit.

• Total produit → la promotion s’applique si le montant total dans le panier atteint XX€.

4. Choisir ensuite l’action effectuée par la promotion. Par exemple pour le rabais en pourcentage commande :

Les différentes réductions possibles et intéressantes sont :

• Remise sur la commande : un montant en € retiré du total de la commande

• Rabais en pourcentage commande : un pourcentage de remise appliqué sur le montant total de la commande

5. Si la réduction est appliquée à tous les magasins et à toutes les commandes, il n’y a rien de plus à faire.

Créer un coupon

1. Si la réduction ne s’applique qu’à certains magasins ou à certaines commandes pour certains clients, il faut créer un coupon en cliquant sur “Gérer les coupons” en haut à droite

7. Pour choisir le code à créer, sélectionner “Créer”, sinon prendre “Générer” pour Générer rapidement des codes avec préfixes ou suffixes et une série de caractères aléatoires.

8. Remplir le code promo et ses attributs comme suit :

9. En passant par le bouton “Générer”, l’exemple ci-dessous…

… Aurait créé 10 codes commençant par PAQUES et suivi d’une chaîne de 3 chiffres.

Utilisation des codes

Le nombre d’utilisation de chacun des codes est visible dans la colonne “Utilisé”.

Au niveau des commandes, un encadré indique quelles promotions ont été appliquées, à quel montant de réduction elles ont mené et le total des réductions : 

Dans les tableaux d'analyse du RMS, il n'est pas possible de filtrer ou d'exclure les commandes ayant bénéficié d'un code promotion ou d'une promotion constante.