Dans quelle conditions peut-on annuler une commande ?

Pour pouvoir annuler une commande en date à date, flex ou classic subscription, il faut que :

• le délai de rétractation ne soit pas consommé (s'il est de 14 jours après la commande, il ne faut pas avoir dépassé la date de commande + 14 jours). Attention, s'il y avait moins que la durée du délai de rétractation entre la date de commande et la date de location, alors le client a consenti à ne pas pouvoir utiliser son délai de rétractation, il ne peut donc plus annuler sa commande.
• la commande ne soit ni en cours de préparation ni préparée (ni aucun des statuts suivants).

La deuxième règle implique que pour les abonnements, on ne peut pas annuler une commande de renouvellement car le client a déjà les produits chez lui, seule la première mensualité de son abonnement peut être annulée, avant qu'elle ne soit envoyée. 

A la question : est-ce qu'une annulation de commande en flex ou classic subscription concerne une ou plusieurs mensualités ? on peut répondre qu'elle ne concerne nécessairement que la première mensualité puisque les autres ne peuvent pas être annulées.