Spécificités InStore pour les mails envoyés au client

Que ce soit en date à date ou dans un des modèles d'abonnement, le fait que le système de location fonctionne en InStore amène quelques subtilités. Voyons de plus près.

Les éléments spécifiques au InStore :

• Par rapport aux parcours mails classiques date à date, csub et flex, en InStore, il n'y a pas de transporteur, donc aucun mail ne vient de là, tous les mails sont générés par Lizee et Calendly
• Quand une prise de rdv est faite via Calendly, le client reçoit une confirmation de rdv de retrait dès qu'il a fini de passer commande et une confirmation de rdv de retour au moment où il prend le rdv ce qui veut dire :
  • tout de suite pour le date à date, 
  • au moment de la génération du bon de retour pour la classic subscription et le flex.
• Si une modification de rdv est effectuée, c'est au niveau de Calendly qu'il faut gérer la notification
• Les éventuels rappels de rdv, notifications par sms se gèrent aussi au niveau de calendly