Si des commandes continuent à s'afficher dans la liste des commandes à préparer ou si leur statut est "à préparer" dans la liste des commandes alors que le lien de suivi de colis (disponible dans la dernière colonne de cette vue) indique qu'il est retiré, cela signifie que la dernière étape de la préparation de commande n'a pas été réalisée.
En effet, il faut bien cliquer sur "Terminer la préparation", le gros bouton vert, au niveau de la page d'impression des étiquettes de transport ou de retrait/retour.
Contactez le sav Lizee si vous avez ce cas de préparations bloquées au statut "à préparer" pour demander le forçage au statut "terminé" et veillez à ce que la dernière étape soit bien réalisée pour toutes les commandes à venir !
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