Solution Transporteur Customisé de Lizee

Si vous avez déjà votre système de transport mis en place entre votre entrepôt et vos magasins et si vous souhaitez également l'utiliser pour acheminer les commandes de location ou de seconde main, voici la solution que Lizee peut proposer.

Prérequis : 

• avoir déjà un système logistique aller et retour mis en place entre l'entrepôt de stockage des produits et les magasins qui les distribueront aux clients avec une fréquence de trajets compatible avec les besoins de la location ou de la seconde main et qui accepte de travailler avec les étiquettes customisées de Lizee
• ne stocker les produits en location que dans 1 entrepôt unique

Nom de la solution : Store Delivery Custom (SDC)

Process :

• l'entrepôt prépare les commandes de location ou de seconde main et les dispose dans des bacs dédiés près du quai de départ
• les colis ont des étiquettes customisées créées par Lizee. L'étiquette Aller contient les prénom et nom du client, son numéro de téléphone et son numéro de commande ainsi que l'adresse du magasin destinataire de la commande. L'étiquette retour contient les infos du client à nouveau ainsi que l'adresse de l'entrepôt de stockage comme destinataire de la commande.
• A réception de la commande en magasin, le colis est scanné dans le RMS (Allers > Liste des commandes > Cliquer sur le lien sous “Suivre le colis” puis sur l’écran “Réception colis de la commande XXX”, cliquer sur “Confirmer la réception du colis”), son statut passe à "à retirer" et le client reçoit un mail lui indiquant que sa commande est arrivée en magasin.
• Lorsque le client récupère le colis en magasin, cette réception est enregistrée dans le RMS (Allers > Retirer une commande puis clic sur la commande bien “Valider le retrait du colis”)
• A la fin de la location, le client ramène sa commande dans le même magasin qu'à l'aller, le retour est enregistré par le magasin, l'état des produits est vérifié à ce moment (Retours > Enregistrer un retour > Scan du colis de retour puis de chaque produit et de son état). Ensuite, le colis est pris en charge par le transporteur de retour jusqu'à l'entrepôt central.
• L'entrepôt remet les produits en état, puis en stock avant la prochaine location.
  
  

A savoir : 

• Puisque le transporteur est dédié à la marque, nous ne sommes pas reliés au suivi en temps réel du colis, le statut n'est donc pas mis à jour en temps réel en fonction de la progression du colis.
• Un rôle spécifique a été créé pour que les magasins puissent valider la réception des commandes venant de l'entrepôt et valider que les clients les ont réceptionnées.