Mail de paiement échoué

• Envoyé automatiquement après un échec de paiement sur Stripe ou Adyen

Pour que le mail s'envoie bien : 

1. Mettre un objet du mail dans : Emails > Payment failed > Email object
2. Mettre une icône obligatoirement

• Le prénom du loueur peut être indiqué avec le paramètre {{params.renter}}

• Configuration en entier dans Emails > Payment Failed

Exemple :

Détails de la configuration :

• Icône dans Emails > Payment failed > icon (format recommandé : png) 
• Titre dans Emails > Payment failed > Title
• Contenu dans Emails > Payment failed > Main text

Exemple de texte :

Bonjour {{ params.firstName }} {{ params.lastName }}, 

Nous sommes désolés, votre paiement Gémo Location n'a pu être effectué sur les coordonnées bancaires indiquées dans votre compte client. 

Pas de panique, plusieurs raisons sont possibles : votre banque a demandé une autorisation 3D-Secure pour le prélèvement mensuel, vous ne disposez pas de fonds suffisants sur votre compte, votre carte bancaire est arrivé à expiration, vous avez changé de carte bancaire et vous n'avez pas actualisé vos coordonnées bancaires ...

Nous vous invitons à mettre à jour rapidement vos coordonnées bancaire sur votre compte bancaire ou bien à contacter le service client Gémo Location à l'adresse suivante : serviceclients@location.gemo.fr afin de procéder au paiement de votre abonnement Gémo Location. 

A bientôt avec Gémo Location ! 

L'équipe Gémo Location