- Envoyé à la fin du remplissage du formulaire de take-back, une fois que le client a validé les produits qu'il souhaite renvoyer.
- Contient l'étiquette prépayée pour le transport des pièces vers l'entrepôt en pj.
- Contient la liste des produits que le client veut renvoyer.
Exemple :
Configuration :
- Configuré dans Prismic > Emails > Second-Hand Label
- Objet du mail dans 'Email object' (Indispensable pour que le mail s'envoie bien)
- Image venant de Main
- Attention, la signature définie dans Main n'est pas utilisée dans ce mail, il faut bien la mettre dans le contenu.
- Titre : Emails > Second-Hand Label > Title
- Sous-titre : Emails > Second-Hand Label > Subtitle
Exemple :
Bonjour {{params.firstname}},
Merci de vous engager à nos côtés, pour la mode et le monde de demain ! - Résumé de l'offre : Emails > Second-Hand Label > Take-Back info
Exemple :
Résumé de l’offre de reprise de vos pièces :Numéro de reprise : {{params.secondHandRequestId}}
Date : {{params.date}}
Nombre pièce(s) déposée(s) : {{params.nbProducts}}
Offre de reprise totale : {{params.voucherAmount}}€
Type de BA : {{params.voucherLocation}}
Liste des pièces : Emails > Second-Hand Label > Products Lists (la liste se met automatiquement et n'est pas confgurable, seul le titre de la liste l'est)
Texte : Emails > Second-Hand Label > Main text
Bien mettre la signature à la fin, elle ne vient pas de Main
Exemple :Vous trouverez votre étiquette de transport prépayée en pièce-jointe.
Nous vous invitons à l’imprimer et l’apposer sur votre colis et vous rendre dans un point de collecte partenaire Mondial Relais sous 15 jours.Si vous avez demandé à envoyer plusieurs pièces dans la même reprise, merci de toutes les réunir dans un seul et même colis
Si vous avez effectué plusieurs demandes de reprises portant un numéro différent, merci de bien les envoyer dans des colis séparés avec leur étiquette correspondante
Une fois votre colis réceptionné par nos équipes Qualité, nous vous enverrons par email le type de bon d'achat choisi dans un délai de 2 semaines.
Comme mentionné dans le programme de reprise, le type de bon d’achat choisi ne pourra être modifié. Vous pouvez suivre le statut de vos pièces à tout instant sur votre compte client.
Nous vous rappelons que les pièces non conformes ne vous seront pas renvoyées.
Pour toutes questions, rendez-vous ici.
A très bientôt,
L’équipe Maje
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